Hizmet Koşulları ve Sözleşme

Aksi yazılı olarak belirtilmediği müddetçe, Arkadaş Bilgisayar Veri Kurtarma Merkezi  (bundan böyle “Firma” olarak anılır) hizmetlerini buradaki Genel Hüküm ve Şartlara (bundan böyle “Hüküm ve Şartlar” olarak anılır) uygun olarak üstlenecek olup benzer şekildeki tüm hizmet öneri ve teklifleri aynı şartlarla gerçekleştirecektir.  Firma; Fiziksel veya yazılımsal olarak erişim sağlanamayan depolama aygıtlarından veya silenen, kayıp hale geçen yahut incelenmesi istenilen her türlü verinin kazanımı için  özel işlemler yapan ticari bir kurumdur. Bu sıfatla veri kurtarma, veri kopyalama, analiz ve benzer işlemleri; kendi kullandığı özel ekipman ve tekniklerle müşteriye hizmet olarak sunacaktır.

HÜKÜM VE ŞARTLAR

1- Firma tarafından müşteri cihazı üzerinde yapılan veri kurtarma çalışmasından sonra önceden müşterinin belirttiği veriler kurtarılmadıkça yada herhangi bir veri kurtarma işlemi başarılı olmadıkça müşteriden herhangi bir ücret talep edilmeyecektir.

2- Müşteri, firmaya veri kaybının nasıl gerçekleştiğini bilgisini tam ve doğru şekilde bildireceğini taahhüt eder. Firmaya veri kaybının nasıl yaşandığını eksik, yanıltıcı veya yanlış belirtmesinden kaynaklanan masraflar müşteriden talep edilebilir. (Disklerin karıştırıldığı durumlar v.b.)

3- Firma veri kurtarma işlemini, İstanbul Merkez Laboratuarında yetkili personellerle ve özel sistemlerle gerçekleştireceğini taahhüt eder.

4- İnceleme yapılarak teklif sunulan işlemler, müşteriden gelen onaya istinaden başlanır. İnceleme yapılmış ve fiyat verilmiş olması firmanın verileri kurtarılacağını garanti etmez. (Bazı durumlarda verileri kurtarma imkanı olmamaktadır. Manyetik plakaları çizildiği, verilerin yüksel algoritma ile şifrelendiği durumlar v.b.)

5- Firma İstanbul’da bulunan laboratuarında analiz sürecini kendi ekip ve teknolojisi ile gerçekleştireceğini ve doğru tespitler sunacağını garanti eder.

6- Firmanın, analiz sonucunda teklif edilen işlem ücreti, web sitesinde (fiyat politikamiz sekmesinde) belirtilen fiyatlar içerisinde olacağını taahhüt eder.

7- Analiz sonucundan Firma işlem ücretlerinı USD para birimi üzerinden belirleyip müşteriye teklif olarak sunacaktır. Verilen fiyatlara % 18 KDV ilave edilecektir.

8- Yazılı olarak onaylanan işlemlere başlanacak ve işlemi tamamlandıktan sonra müşteri yazılı olarak bilgilendirilecektir. Yazılı bildirimden sonra 30 gün sonunda teslim alınmadığı takdirde işlem iptal edilir. Tekrar işlem yapılması durumunda analiz ücretinin % 20 oranında ilave ücret talep edilir.

9- Teslim sonrasında oluşan herhangi bir problem eksik ve/veya bozuk olan dosya teslim alındıktan sonra 2 (iki) iş günü içerisinde firmaya yazılı olarak bildirilmelidir.

10-Müşteri tarafından veri kurtarılması yapılacak cihazın yanlış gönderilmesi durumunda, yanlış cihaz üzerinde yapılacak tüm işlem masrafları müşteri tarafından karşılanır. Firmanın bu tür durumlarda herhangi bir sorumluluğu yoktur.

11-Müşteri veri kurtarılmasını istediği cihazları elden getirebilir yada firmanın anlaşmalı kargo şirketlerine alıcı ödemeli gönderme yetkisine sahiptir.

12-Firmanın; Veri kurtarma işlemi onaylanan ve tamamlanan fiziksel hasarlı diskleri iade etmeme, disk iadesi için ücret talep etme hakkı saklıdır.

13-Firma müşteriye gönderdiği cihazları en iyi şekilde paketleyip muhafaza ederek müşteriye  geri gönderir. Müşteri tarafından teslim alınan cihazların teslimden sonra tekrar kontrol edilip, olumsuz bir durumda kargo tesliminden 7 gün içinde Arkadaş Veri Kurtarma Merkezine yada info@arkadasbilgisayar.com adresine yazılı olarak bildirmelidir.

14- Veri kurtarma için fiziksel olarak müdahale edilen cihazlar, Müşteriye verilerin tesliminden 30 gün sonra tüm içerik ve materyalleri ile birlikte geri dönüşümsüz olarak imha edilir.

15- İade veya başarısız işlemler sonrası Firma tarafından gönderilen cihazların kargo ücreti müşteriye aittir.

16-Firma veri güvenliği ve müşteri mahremiyeti sebebi ile kurtarılan verileri saklamaz. Müşterilerin aynı verileri kaybetmesi durumunda tekrardan veri kurtarma ücreti talep edilir.

17- Veri Kurtarma Merkezi Analiz raporunda belirttiği işlem süresince veri kurtarma işlemini tamamlar. Verilen bu tarih tahmini olup, diskteki hasarlara göre uzayabilir. Sürecin uzamasından kaynaklı olarak müşteri yaşadığı maddi ve manevi kayıplardan firmayı sorumlu tutamaz.

18- Müşteri, Veri kurtarma imkanı olmayan cihazlarda işlem sonrası “ Veri Kurtarma İşlem Raporu” talep edebilir .bu işlem 100 USD+KDV şeklinde ücretlendirilir. Bu rapor ıslak imzalı olarak sunulmakta olup, Firma referansı ile ilgili kurumlara sunulabilir.

19- Firma tarafından işlemleri olumsuz/olumlu bitirilen ve bilgilendirme yapılan cihazların 90 gün içerisinde teslim alınmaması durumunda Firma tüm bilgileri ve materyalleri imha edebilir.

20-Kurtarılan bilgiler müşteri tarafından temin edilen çalışır durumdaki başka bir depolama aygıtında teslim edilir. Veri kurtarma yapılan medyada veriler teslim edilmez.

21-Kurtarma işlemi sonucunda, analiz raporunda belirtilen ücret, müşteri tarafından (Nakit, Kredi kartı veya Banka Kanalı ile) ödendikten sonra kurtarılan veriler müşteriye teslim edilir.

Başarı Oranlarımız

Yazılımsal Veri Kayıpları
Donanımsal Veri Kayıpları
Şifrelenmiş Verilerin Çözümü
SSD Disklerden veri kurtarma
DVR/NVR Kamera Sistemleri
NAS/RAID Yapılardan Kurtarma
USB Bellek / Hafıza Kartından (SD/MMC/CF)

Fire AccidentLorem ipsum dolor sit amet

Lorem ipsum dolor sit…

Learn More

Legal ConsultationLorem ipsum dolor sit amet

Lorem ipsum dolor sit…

View Results

Insurance ServicesLorem ipsum dolor sit amet

Lorem ipsum dolor sit…

Read More

Practice Areas

Family LawLorem ipsum dolor sit amet

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Nam cursus. Morbi ut mi. Nullam enim leo, egestas id, condiment.

Sexual OffencesLorem ipsum dolor sit amet

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Nam cursus. Morbi ut mi. Nullam enim leo, egestas id, condiment.

ShopliftingLorem ipsum dolor sit amet

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Nam cursus. Morbi ut mi. Nullam enim leo, egestas id, condiment.

Drug OffencesLorem ipsum dolor sit amet

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Nam cursus. Morbi ut mi. Nullam enim leo, egestas id, condiment.

Money LaunderingLorem ipsum dolor sit amet

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Nam cursus. Morbi ut mi. Nullam enim leo, egestas id, condiment.

Drinking & DrivingLorem ipsum dolor sit amet

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Nam cursus. Morbi ut mi. Nullam enim leo, egestas id, condiment.

– Stats –

Cases

Your Case

Lawyers

Consultation

Employee

Your Title

Our Lawyers

John B. Smith

John B. Smith

Lawyer
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit
Jane Doe

Jane Doe

Lawyer
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit
Mark Brown

Mark Brown

Lawyer Assistant
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit

Get a free consultation

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.

Get In Touch